上个月哪家车企被客户投诉最多？哪款车型是“烂苹果”？

据中国汽车消费网近日发布的数据，2017年1月份通过中国汽车消费网投诉平台受理的投诉达到1011件，或许因为春节长假提前的关系，投诉量比去年12月份下跌了30%。我们一起来看看在这些投诉案例中，哪些车企投诉量最大？被投诉的车型分别出现了哪些问题？

汽车企业总投诉量方面，吉利、宝骏同比大幅度增长，分别达到了162.5%和125%，看来销量越大，投诉量也会水涨船高；众泰投诉量同比和环比均增长了17.86%，“卷尺部”业绩再好，并不能帮助众泰提升产品的内在质量；而长安汽车的投诉量环比增加了26.47%，可谓“逆市”上扬，长安汽车还是让人不省心啊！

而其他汽车企业投诉量同比及环比均大幅下降，比亚迪同比投诉量下降了70%，东风雪铁龙及上汽通用雪佛兰同比分别下滑了30.3%和29.33%；与去年12月份投诉量相比，吉利汽车、、宝骏、长安福特三家车企下降幅度最大，分别为56.7%、42.55%和40%——而吉利投诉量环比大幅下降，主要有赖于其畅销车型博越的拖延交车现象得到大幅缓解。

在车型投诉榜单方面，福克斯继续蝉联车型投诉量“冠军”首位，其变速箱、发动机的老毛病仍旧不少，并没有得到有效解决。融合了大众、奥迪多款车型外观特点的众泰T600，上市以来各种新问题被不断爆出，看来众泰T600外表“土豪”，内在有点“屌丝”啊！而英朗GT被投诉最多是售前及售后服务环节上，上海通用要管管经销商了！

从统计学原理上来说，一个汽车品牌市场保有量越大，意味着其投诉量就会越大；销量少或者卖不动的汽车，自然很少有人投诉。所以，我们在关注汽车品牌及其车型投诉量的同时，更应该关注消费者投诉的问题是个案还是普遍现象？有没有得到厂家及时、专业的处理和解决？人无完人，车无完车。一个负责任的汽车品牌，才能在竞争激烈的汽车市场中屹立不倒，越做越大！

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