一汽大众春季发布会打造无忧车生活

一汽-大众在2026年春季发布会做出大胆尝试：弱化参数，强化承诺。其发布的“大众严选 9久相伴”服务计划，以“三担责、三终身、三免费”九大权益为核心，覆盖新能源安全、燃油车保值与日常维保便利。这一举措既源于35年积累的3000万用户信任，也标志着品牌正以服务体系为支点，撬动未来长期竞争格局。

这九大权益，看似是服务条款，实则是 一汽-大众对其35年客户基盘（超3000万）的终极回应，也是其面对新能源转型浪潮，为现有及未来用户吃下的"定心丸"。我们可以将其拆解为三个层次，理解其背后的深意。

第一层：针对新能源用户的"定心丸"----"三担责" 这是此次承诺中最具冲击力的部分，专为全新亮相的 迈腾PHEV 和 探岳L PHEV 设计。它直击用户对三电系统（电池、电机、电控）最深的恐惧：自燃风险、电池衰减、动力故障。承诺明确：凡因三电质量导致的问题，均由厂家全权担责。这意味着用户无需与经销商扯皮，更无需承担高昂的维修或更换成本。在极端情况下，甚至提供"免费换新车、换电池"。这相当于将三电系统的"终身保险"直接写进了购车合同，展现了品牌对自身三电技术质量的绝对自信，也彻底打消了用户对新能源车"买得起、修不起"的顾虑。

第二层：针对燃油车用户的"长效价值"----"三终身" 针对燃油SUV车型（如全新揽巡、探岳L燃油版等），一汽-大众提供了 整车终身质保、终身道路救援、原装备件终身质保。这"三终身"将用车保障从传统的"几年或几万公里"质保，延长至与车辆使用寿命绑定。特别是 "原装备件终身质保" 和"车型停产后10年内原装备件充足供应"的承诺，解决了老车主的后顾之忧，确保了车辆的长期可维修性和保值率，让"耐用"不再是抽象的口碑，而是可触摸的长期承诺。

第三层：面向全体用户的"体验升级"----"三免费" 维修期间免费提供代步车、上门取送车、车辆健康检查。这三项服务，将用车便利性提升到了新高度。它意味着，无论你的车是因为保养、维修还是事故需要进店，你都将获得近乎"零 inconvenience"的体验。这不再是高端豪华品牌的专属，而是成为一汽-大众全系车型的"标配服务"。它传递的信号是：我们关心的，不仅是你的车，更是你与车相处的每一天的体验。

这套组合拳的背后，是 一汽-大众体系能力的全面展示：全国千家服务网点、2.3万名专业技师、全行业最庞大的备件仓储体系……没有这些硬实力支撑，"9久相伴"就只是空中楼阁。它本质上是一汽-大众将其35年积累的制造、研发、服务能力，打包成一份 "全生命周期无忧出行解决方案" 提供给用户。一汽-大众此次发布的"9久相伴"服务承诺，不仅是一次简单的产品升级，更是对企业经营理念的一次深刻变革。通过对用户需求的精准把握以及对服务质量的极致追求，一汽-大众正逐步建立起一套涵盖售前售后全过程的完整生态链。这不仅有利于提升品牌形象，也将为企业长远发展奠定坚实基础。