雷布斯 我劝你善良
米粉小周从来没想过自己有一天会对雷布斯和小米如此失望。
因为对雷布斯的崇拜,6月26日晚上,他下定了一辆小米YU7,当天晚上就交了定金,锁单了,锁单后显示的页面让他误以为自己8月份就能拿到自己心仪已久的小米YU7。

但第二天他却发现天塌了,信息显示他的订单最少还要21-24周才能交付,也就是至少要半年才能提到车。

这么长的交车周期他显然无法接受,第一时间他就想到退订,但小米客服却告诉他5000的订金无法退还。静下心来小周再回想整个过程,感觉自己像是进了一场“传销”骗局,雷布斯在发布会上卖力忽悠,让很多小周这样的米粉心动不已,于是马上下单,想拥有一辆梦中情车,结果呢,下单之后才被告知,要想拿到他的梦中情车,至少得等半年。

而像小周一样的消费者不在少数,甚至还有人要等40多周,也就是将近一年的时间。

因此,有消费者联合起来向小米发了倡议书,希望小米能向交付周期超24周客户开放限时退定通道。

而更让小周这样的米粉不能接受的是,小米此前口口声声对外宣称没有F码,没有优先通道,但实际上,这次小米YU7至少发放了5000张F码,所以你能看见不少所谓的网红达人能在7月份就提到车,这也是让小周非常愤懑不平的,小米不是口口声声要公平公正吗?怎么说一套做一套呢?
诚然,大定定金不退是汽车行业的通用规则,小米汽车在用户锁单前也已明确告知用户锁单后不能退。但小米YU7明显不能用通用规则来解释,明显也不适用汽车行业的通用规则。那些锁单的用户如果在锁单时知道自己的车辆要到半年之后才能交付,还会锁单吗?答案显然是否定的。

所以,我劝雷布斯善良,因为雷布斯可以说是为数不多的在中国青年群体中人缘、口碑非常好的企业家,也是汽车行业的榜样,小米YU7订单火爆一方面是产品力不错,但更重要的则是雷布斯的影响力和营销加持。雷布斯之所以受欢迎,是因为他接地气,有人情味,直接点说,像普通人,像隔壁大哥,有亲和力,说人话,做人事。


所以,这次也希望雷布斯能够检讨小米汽车订单支付流程的问题(信息不公开、不透明),客观审视小米汽车交付周期过长的问题,看到消费者遇到的问题和抱怨,回应消费者的呼吁,设立特殊退订通道:为发布会当晚下定,且交付周期超过六个月的用户,开放无损退还定金通道,做个有人情味的雷布斯。
雷布斯 不是总呼吁大家 要多理解小米汽车的不容易吗?这次,也轮到网友呼吁雷布斯多多理解消费者的不容易了,给那些超长交付的网友一些理解。

声明:本文由太平洋号作者撰写,观点仅代表个人,不代表太平洋汽车。文中部分图片来源网络,感谢原作者。
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