蔚来ES9用高压水枪洗车竟掉漆？官方回应称并非材料质量缺陷

运营商财经网 汽车频道李广艳/文

近日，有蔚来ES9车主在网上发文称，自己刚提的ES9新车在洗车时被高压水枪冲坏，前保险杠车漆成片脱落，引发广泛关注。6月29日，蔚来官方对此次事件作出了回应。

蔚来表示，蔚来ES9前保险杠上部注塑件由行业头部供应商生产，该厂商同期为多家豪华品牌供货，执行统一的高标准质量体系，零部件品质稳定可靠。

同时，车漆厚度在ISO 2808国际标准基础上制定了更严格的企业内部执行规范，漆膜附着力依据ISO 16925:2021标准进行严格测试，涂装开发过程亦参照ISO 16925、SAE J400-2002等国际标准，对涂层耐刮擦和抗物理冲击性能进行了充分验证。官方还称，高压清洗设备在超出原厂限定工况时，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤。

从蔚来官方的整篇回应来看，大体意思就是：ES9车漆符合国标，且严于国际标准，出现掉漆是因为洗车时高压水枪操作不规范，距离太近、压强太大，掉漆并不是材料质量缺陷，而是超出设计工况的物理损伤。

显然，蔚来淡化了自身责任，认为掉漆是由于用户操作不当导致的。

蔚来的这个说法能否令人信服，用户会做出判断，网友的评论也将是一面镜子。

据了解，2026年5月27日，蔚来ES9正式上市交付，定位六座科技行政旗舰纯电SUV，整车购买起售价为49.8万元，采用BaaS电池租用方式购买起售价为39万元。6月26日，蔚来对外宣布，自2026年5月28日开启交付以来，ES9历时30天达成第10000台新车交付，刷新了中国乘用车市场50万级高端纯电车型交付破万的最快纪录。