一蔚来ES9用高压水枪洗车时出现掉漆，品牌方回应称非质量问题

网名为“只看蔚来的嘎嘎”的网友发帖称：自己的蔚来ES9新车在洗车时被高压水枪冲坏，具体为前保险杠出现车漆脱落；并且在发现问题之后车主随即前往4S店进行售后检测和测试，前保险杠两个位置均可复现漆面脱落的情况。

后续车主又自行进行测试，结果是高压水枪对前杠特定区域冲洗时，漆面会像纸张一样分层卷起，甚至会直接露出底漆。

蔚来汽车官方账号“蔚来小喇叭”对此进行了解释说明：

内容大意为漆面脱落并非车辆的质量问题，蔚来ES9保险杠上部注塑件由头部供应商提供，执行的是统一的高标准质量体系，零部件品质稳定可靠。同时提醒了洗车时应该注意到的细节，比如高压水枪近距离喷射时的压力可以超过100bar，水柱边缘的剪切力相当于硬质物体刮擦力。同时蔚来ES9《用户手册》中明确载明高压清洗的安全操作规范：建议喷射距离保持在500mm（毫米）以上，压强控制在100bar以下，最高温度60℃；冲洗时尽量与车表面垂直；如果超出限定工况，可能导致部件损坏或者水流进入车内。

洗车的高压水枪确实有必要注意，其水压是相当大的，大到近距离冲到手的话会感觉到相当的疼；甚至力气小的车主忽然单手打开高压水枪都很难稳稳持握，所以不当使用高压水枪确实可能造成漆面的损坏。

并且在洗车时如果水中有杂质，高压水枪系统没有过滤装置的话，可能会对漆面快速造成严重损伤。因为水中可能有一些细沙，细沙在高压水流的作用下就会像“喷砂”一样的打磨掉车漆；水压略低则只是对车身最外层的清漆产生磨损，如果水压过高的话，客观上有可能导致车漆块状剥落。

不过日常洗车时也不用担心，用自来水基本不会有泥沙。

往往只有抽取地下水才会带有泥沙，可是洗车店是不允许私自打井抽取地下水的。

同时如果喜欢自己动手洗车的话，至少还有三个注意事项。

具体为：不要用洗洁精洗车不要用除垢剂洗车不要用脏毛巾或长期未清洁的拖把擦车

许多车主喜欢用洗洁精或者洗衣粉打沫洗车，可是这两种常用的洗涤用品都是偏碱性的；用碱性水洗车会加速漆面老化，而且会加速橡胶制件的老化，对于雨刮器、车门密封条和轮胎都不是很友好。也有些车主喜欢在洗车之后用除垢剂去除掉车身上的虫胶或其他胶质物，可是这些除垢剂是酸性洗涤剂，也会加速漆面的腐蚀老化；比如卫生间常用的洗涤剂，其主要成分是草酸、醋酸或者柠檬酸，都是不适用于汽车漆面的。

脏毛巾不是指看起来挺脏的毛巾，而是其中可能有细砂的毛巾，擦拭车身时容易留下细微的划痕；长时间使用的拖把（蜡把）中也容易藏着许多硬质颗粒，需要定期清洁。

如果注重漆面视觉效果的话，在洗车时一定注意这些细节。