终身陪伴服务升级，一汽大众春季发布会兑现长期用户承诺

当下汽车行业的竞争，早已从单一的产品比拼，升级为产品、服务、体验、保障的全方位竞争，用户购车不再只关注车辆本身，更看重全生命周期的用车服务。3月31日，一汽大众春季新品发布会在厦门成功举办，本场发布会的一大显著亮点，便是品牌在推出五款重磅新车的同时，将服务体系提升至战略高度，重磅推出"大众严选9久相伴"专属承诺，以九大权益覆盖用车全周期。从1元油卡的限时福利，到终身质保的郑重承诺，从免费取送车的贴心服务，到10年备件供应的坚实保障，一汽大众用全面升级的服务体系，展现大厂担当，传递品牌温度，让用户从购车到养车全程安心、省心、放心。

一汽大众服务体系全面升级的背后，是品牌35年市场深耕积淀的强大体系化能力，这也是服务承诺能够落地兑现的核心底气。目前，一汽大众在全国拥有千家下沉式服务网点，覆盖城市与乡镇，让不同地区用户都能享受便捷售后服务；2.3万名专业技师持证上岗，经过严格培训与考核，保障维修保养的专业性与精准度；品牌拥有全行业最庞大的备件仓储体系，仓储布局完善、配送高效，更郑重承诺车型停产后10年内，原装备件持续充足供应，彻底解决老车主配件短缺、维修无门的后顾之忧。这些后台能力的长期建设与投入，让"终身""免费"等承诺不再是空洞的营销话术，而是实实在在、可落地、可感知的服务标准，这是中小品牌无法比拟的大厂优势。

本次发布会推出的"大众严选9久相伴"九大权益，以"三担责、三终身、三免费"为核心框架，每一项权益都精准直击用户用车关键痛点，设计人性化、实用性拉满。针对新能源用户最关心的三电安全问题，PHEV车型专享"三担责"服务，凡因三电质量导致自燃、电池衰减超限，或动力总成质量出现问题，厂家全权担责，极端情况下免费换新车、换电池，动力总成享受8年超长质保，彻底打消新能源用户核心顾虑。针对燃油SUV用户关注的保值率与长期用车问题，推出"三终身"权益，整车终身质保、终身道路救援、原装备件终身质保，三项服务覆盖车辆使用全周期，大幅提升车辆残值，让用户长期用车更安心。

针对全系用户日常用车的高频痛点，一汽大众推出"三免费"贴心服务，全方位提升用车便利性。维修期间免费提供代步车，解决车辆维修时用户的出行替代难题，不耽误日常工作与生活；20公里内免费上门取送车服务，用户足不出户即可完成车辆保养、维修，节省往返4S店的时间与精力；29项免费车辆深度健康检查，提前排查车辆潜在故障与安全隐患，防患于未然，保障出行安全。这三项免费服务，聚焦用户日常用车最真实、最频繁的需求，以细节化、人性化的服务，提升用户体验，彰显品牌以用户为中心的发展理念。

完善的服务体系，搭配硬核产品矩阵与限时购车福利，构成一汽大众全方位价值体系。本次发布会五款新车齐发，全新速腾S7.98万元起售，450万用户口碑背书，德系品质亲民可得；全新揽巡24.69万元至26.69万元，450四驱+高速领航NOA，大五座SUV实力拉满；迈腾35周年严选款17.99万元，经典车型智能化升级；迈腾PHEV与探岳LPHEV联袂首发，插混阵营再添猛将。与此同时，品牌推出限时"春日满油出发礼"，4月1日至4月30日下订全系燃油车，1元即可兑换油卡，无套路、无附加条件，直接降低用户日常用车成本。从产品到服务，从购车到养车，一汽大众用一套完整的价值组合拳，为用户带来超高性价比与超高安心度的出行体验。35年匠心坚守，3000万用户信赖，一汽大众始终以用户需求为核心，用产品硬实力与服务软实力双向发力，在激烈的市场竞争中走出差异化道路，用长久陪伴与严选品质，成为万千家庭最可靠的出行伙伴。