暖心行动从一次追尾事故开始，看吉利品牌售后服务温度

在繁忙的都市道路上，意外总是来得猝不及防。2025年9月7日，张先生爱人的吉利远景在北京窦店路段遭遇追尾，那一刻的惊惶与无助，让张先生一家陷入了短暂的混乱。然而，一次意外的发生，却意外展现了吉利售后服务的非凡温度。

事故发生后，张先生第一时间想到了在涿州瑞驰4S店保养时服务顾问的承诺：有任何问题，随时找我们。抱着试试看的心态，他拨通了客户经理的电话。没想到，这一通电话，开启了吉利售后一系列高效而贴心的服务流程。

3分钟内，客户经理的安抚电话如同一股暖流，让张先生紧张的心情得到了缓解。紧接着，事故接待团队迅速介入，不仅指导保护现场、人员撤离，还同步联系了保险公司，并主动提出现场协助处理。售后站长亲自前往事故地点取车，并承诺所有配件均为原厂，维修进度每日微信同步，真正做到了省心代办。

吉利售后深知，车是冰冷的，但服务必须有温度。在修车的同时，更注重修心。当张先生提车时，发现水杯座里早已放好了两瓶水，这份细节中的关怀，无疑是对“服务有温度”最好的诠释。

近年来，吉利在售后领域屡获殊荣，连续多年获得“中国汽车售后服务满意度”大奖，其“快速响应、省心代办、情感关怀”的服务理念深入人心。吉利售后用实际行动证明，优质的服务不仅是解决问题，更是在关键时刻给予车主最坚实的依靠。

一次追尾事故，见证了吉利售后服务的非凡实力与温度。在未来的行车路上，吉利售后将继续作为车主的安全后盾，用专业和爱心，守护每一份信任与依赖。