暴雨中的援救！吉利售后用挑战不可能救援上演教科书级操作

安庆夏季的暴雨让车主徐张群遭遇了人生最惊心动魄的24小时——车牌皖H0B111的爱车在积水路段熄火，车架号L6T7854Z1PD005659的车辆被浑浊的洪水逐渐吞没。当其他车主还在社交平台刷着涉水自救指南时，安庆和庆售后服务中心的救援电话已经接起。

15分钟内到！接线员的第一句话就稳住了车主慌乱的心跳。果然，两名身穿荧光色工装的工作人员顶着瓢泼大雨破水而来，他们卷起裤腿踏入没过膝盖的积水，用专业设备对车辆进行360度「体检」。从拖车固定到理赔对接，整套流程如德芙巧克力般丝滑，甚至在车辆抵达4S店后，售后小姐姐还贴心地来电确认安全到店了吗？需要帮预约代步车吗？

这场暴雨救援堪称汽车售后界的极限挑战：既要与时间赛跑防止发动机进水，又要用专业设备应对复杂路况，更要以共情能力抚平车主情绪。徐先生事后感慨：他们不是机械地执行流程，而是用服务温度把暴雨浇透的心重新焐热了。

在汽车售后领域，吉利早已不是青铜选手。从J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究（CSI）连续三年稳居主流车品牌TOP3，到中国汽车客户之声（VOC+）年度售后标杆品牌，这家车企用硬核数据证明：真正的售后服务不是暴雨中的摆拍作秀，而是用专业团队构建的「移动安全屋」。