北京奔驰召回13447辆EQC汽车 车辆电池管理系统软件设计存在缺陷

近日，国家市场监督管理总局官网显示，北京奔驰汽车有限公司依据相关法规，备案了召回计划。自2025年9月27日起，召回2018年11月30日至2022年9月17日期间生产的部分国产EQC汽车，共计13447辆。

此次召回的原因是车辆电池管理系统软件设计存在缺陷，导致高压电池在极端情况下可能热失控，进而引发车辆起火，存在安全隐患。

近段时间，奔驰电动汽车确实因自燃事故频发而引发了不小的关注，仅仅是2025年就发生了多起。今年5月，河南郑州利之星奔驰4S店门口一辆奔驰纯电车起火自燃，火势凶猛还殃及旁边的坦克500新能源车。3月，有奔驰EQA车主反映车辆在充电时无故自燃，消防部门认定起火原因为“电池热失控”。1月，一辆奔驰EQ系列电动车起火，现场爆炸声不断，整车被烧报废。

除了自燃问题，奔驰还遭遇车机故障风波。据多名奔驰用户反映，近日奔驰车载大屏导航等功能无法正常使用，屏幕显示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”字样。故障覆盖所有搭载MBUX 2.0/3.0系统的车型，导航和CarPlay均无法使用。奔驰4S店工作人员称是后台软件问题，厂家正在紧急处理。

奔驰汽车频繁出现问题，引发了用户对其豪华品质的质疑。此前，奔驰就因E300L长轴距车型疑似装错发动机引发车主投诉，官方却选择沉默，直到今年2月才宣布召回17235辆国产奔驰E级。此次车机故障影响范围更广，奔驰又会给出怎样的回应呢？我们将持续关注。