驴充充|新能源车充电总跳枪？驴充充教你5招立刻搞定！

充电桩在使用过程中有时会突然停止充电（BST异常终止），让人很困扰。今天我们就来聊聊可能的原因和简单的解决办法。

1. 常见原因

① 电池充满（SOC 100%）

部分车型或充电桩会在电量接近满时自动停止，属于正常现象。

② 通信中断（BMS信号丢失）

充电桩和车辆电池管理系统（BMS）通信异常，导致充电中断。

可能原因：充电枪接触不良、车辆通信协议不匹配。

③ 过热保护

充电桩或电池温度过高，触发安全保护机制。

夏天高温或快充时较常见。

④ 电网电压波动

电压不稳可能导致充电桩自动断电。

⑤ 支付/账户问题（公共桩）

余额不足、订单超时或网络问题可能导致充电意外终止。

2. 如何排查？

✅ 先看充电桩屏幕/APP提示

一般会显示“充电终止原因”，如“BMS断开”“过温保护”等。

✅ 检查充电枪连接

重新拔插充电枪，确保接触良好。

✅ 换桩/换车测试

换一个充电桩试试，或换一辆车测试，判断是桩还是车的问题。

✅ 等待冷却（高温情况）

如果是温度问题，等10-15分钟再试。

✅ 检查账户状态（公共桩）

确认余额充足、订单未超时。

3. 如果问题持续？

家用桩：联系厂家售后，检查电路或固件更新。

公共桩：扫描桩体上的客服二维码报修。

大部分异常停止是出于安全保护，可以先简单排查，如无法解决可联系专业客服人员。