智造领先与生态升维，问界以“确定性质量”重构高端市场格局

问界，由智造优势驱动品牌跃迁

在新能源与智能化浪潮重塑汽车产业格局的当下，问界以“智慧重塑豪华”为品牌战略锚点，凭借赛力斯与华为的跨界融合优势，构建起一套从智能制造到用户服务的全链路创新体系。

3月20日，问界M9 2025款与问界新M5 Ultra焕新上市，不仅以“新十大科技”和“五大升级”刷新行业标准，更通过赛力斯汽车总裁何利扬在发布会上掷地有声的宣言——“强强联合，打造高端产品；先进智造，铸就一流品质；智享服务，保障用车无忧。这，就是我们的目标与承诺”，向市场传递出问界从技术到战略的全面升维。这场发布会背后，是问界以智能制造为基石、以用户需求为导向的战略定力，也是其冲击高端市场、重构行业格局的里程碑事件。

智造体系升级，树立“确定性质量”标杆

何利扬在发布会上提出“全链新投入超过5亿元，从‘概率性质量’向‘确定性质量’跃迁”，这背后，是问界对制造体系的深度重构。传统汽车制造依赖抽检和概率性品控，而问界通过全球领先技术（如行业首创铸铝零部件无损探伤技术、焊点质量AI在线检测技术等），实现了零部件与整车质量的全流程自动化检测。这种“确定性质量”的跃迁，不仅让出厂缺陷率趋近于零，更让交付周期大幅缩短，直接支撑了问界M9连续11个月蝉联50万元以上豪华车销量冠军、累计交付超17万辆的市场表现。

这一制造体系的革新，本质上是对汽车工业“规模-质量-效率”三角关系的重新定义。通过智能制造技术的深度应用，问界将传统车企难以兼顾的“高精度”与“高产能”转化为协同优势，为高端产品快速渗透市场奠定基础。问界M8预售三周即斩获8万订单，一定程度也反映出，市场对问界“出品即精品”的信赖。

跨界融合协同，驱动品牌高端化突围

在“强强联合，打造高端产品”的战略框架下，问界构建了“华为全栈科技+赛力斯智造生态”的双引擎模式。华为ADS 3.3高阶智驾系统、星河通信技术等核心科技的注入，让产品拥有远超业内平均水平的智能化能力；而赛力斯超级工厂的柔性生产能力，则确保这些前沿技术能以规模化、标准化形式落地。这种“技术定义体验，制造定义交付”的协同，使得问界成功站稳高端市场。数据显示，问界位列2024年国产品牌单车成交均价第一，也是均价超过40万元的唯一国产品牌。

更深层的战略意义在于，问界通过智能制造与科技生态的耦合，打破了传统豪华品牌对“机械性能溢价”的垄断。问界M9搭载的智能动态光毯、车载悬浮窗、双零重力座椅等配置，已非单一功能升级，而是以“新豪华”为核心的价值重构。这种创新路径，让问界在50万以上豪华车市场实现对BBA的份额挤压，并推动中国汽车品牌首次在高端市场掌握定价权。

用户价值闭环，生态服务升维竞争

何利扬强调的“既服务好车，又服务好人”，标志着问界竞争逻辑从“产品交易”向“全生命周期服务”的迭代。其首创的“原厂硬件升级服务”，通过激光雷达、智驾域控制器等核心部件的后期加装，让问界M9车主无需换车即可享受技术迭代红利；而漆面维修终身质保、45分钟基础保养超时免单等服务承诺，让用户从不敢开到敢开、再到放心开的智驾保障权益，以及数字化透明车间、远程诊断、OTA常用常新等数智化服务，则将用户焦虑转化为品牌信任。数据显示，问界M9用户净推荐值（NPS）达88.4%，远超行业平均水平。

更值得关注的是，问界通过数智融合的方式，不仅能快速解决用户面临的问题，更能准确预判用户需求，将传统4S店的被动响应转化为主动服务，这种“预判需求”的能力，让问界拥有了“技术-制造-服务”三位一体的品牌护城河，从而构建起用户生态壁垒。

结语

罗辑车评认为，从问界M9的持续热销到问界新M5 Ultra的年轻化破圈，问界的市场表现印证了其“智能制造+生态协同”战略的前瞻性。何利扬提出的“从‘概率性质量’向‘确定性质量’跃迁”，不仅是生产体系的革新宣言，更代表中国汽车工业从规模扩张向质量引领的范式转型。当智能制造成为高端化的核心引擎，当用户生态取代单一null