315专题：奔驰GLK 再好的产品 遇上这样的售后也没救

在中国，貌似大多数人都觉得奔驰是身份的象征，如若有钱了，买奔驰的人要比宝马的要多，不过也确实是这样，奔驰本身就是豪车品牌的代表之一，出门在外需要将自己的身价展示出来时，这其中之一的途径便是豪车了。

但尽管国人这么的喜爱它，奔驰的售后还是让人有点恼火，好些车主在车子出现毛病时，开去4S店却找不出毛病所在，这种大大小小的毛病持续不断，并且4S店的售后表现的极其不负责。

小编有看到过一个奔驰GLK较为严重的事故，而这个事故，在小编看来4S店是有一定的责任的。

这位车主在发生事故发生的前几天，就有将车开去4S店做保养的，然而在出厂的时候，传动轴就有出现异响，给4S店反映过后，要求车主自己开过去，并表示没有多大的事，车主是希望4S店派人过来维修的。然而，就在车主在保养后的第六天去往4D店的高速途中，车子出问题了。

当时的车速不低不高，一百码左右，发生了巨大的响声，车子就没有了动力，方向盘也变得异常沉重，车子是无法正常行驶了的，被迫停在了快车道。最终原因就是传动轴断裂，打坏了排气管、变速箱、隔热板，这一连通的操作，只能说最大的幸运是这位车主是安全的。

看似是运气的问题，但实际上是4S店的责任，这位车主明明是前几天才进行了保养，却连这种问题都没有检测到，并且在车主要求上门检查后，仍坚持让自行开车到带店，这种售后，让人没有话讲了。

这种危机安全的操作，不少。有位车主2016年就在网上投诉奔驰GLK，在经过三次自动自动熄火后，4S店能给出的说法也只有暂时无法进行处理，检测不出问题来，就没有后续，目前，投诉界面上这个问题还是处于未处理状态。

不仅如此，该网站的投诉多数是处于为处理状态，时间有长有短，这些投诉的内容，有一个相似点，都是因4S店的售后不作为，才会在网上这么一个不一定能给你解决问题的地方，讲出自己的故事。

车主在2015年购得奔驰GLK，2018年12月车子发出异响，经一个多小时检查为皮带磨损，是正常磨损，报价一千多，然而这之后两个小时，又说是发动机损坏，报价一万五左右，对于这种损坏，车主保持质疑，并表示自己在8月份（质保期内）检查时并没有问题。

无奈车都已经被拆了，只能修了，事后奔驰厂家询问发动机正常价钱时，被拒绝了。

对于这件事，小编认为4S店第一次检查出错，可以理解，谁没有看走眼的时候呢，小编觉得奔驰厂家拒绝向车主透露发动机价格时，不由得多想了，这官方都没有一个准数，是怕妨碍了谁吃回扣吗？

对于奔驰GLK，除了这什么传动轴断裂、发动机损坏的，更是有想不到的小毛病，天窗会进水，车内异味严重，变速箱进水等等。这种车在出售时，时没有仔细检查过吗?大问题就不说了，这种普通品牌都不会出的问题，居然发生在奔驰这个品牌的车上，无法理解。

希望北京奔驰能够多多注意下自己旗下的售后服务，小编可是看到了好多车主都是感受到了售后的无所作为。